新冠疫情促使人们更加频繁的使用智能语音助手

NPR和Edison Research进行的一项全国性研究发现,现在将近一半的人每天至少使用一次语音命令,大多数人表示他们的常规程序已经改变。

语音控制简化了我们在家中操作产品的方式,我们要做的就是大声提出请求,然后这个请求就自动实现了。自冠状病毒爆发以来,许多人甚至更多地使用智能语音助手来完成一些日常操作。因此,NPR和Edison Research发布的一项新研究发现,拥有智能设备的人中有一半以上每天至少一次使用语音命令,例如与智能助手交谈。

新的《智能音频报告》在2020年3月31日至2020年4月1日(世界卫生组织宣布Covid-19大流行20天后)采访了1660名成年人。接受调查的大多数人中有77%的人说,由于暴发,他们的常规工作已经改变,几乎一半的人说他们现在在家工作。这些变化之一包括每天至少使用一次语音命令,从2020年1月的46%上升到新冠病毒大流行开始以来的52%。

人们转向语音操作个人助理的主要原因是,他们认为这些系统使他们的生活变得更轻松,现在有41%的人说,他们不想回到原来的生活中。自2019年以来,美国拥有智能音箱的总体人数有所增加,从大约5300万人增至如今的约6000万人。越来越多的人转向带有屏幕的设备,例如Nest Hub Max。


 

与Google智能音箱相比,人们拥有Amazon智能音箱的数量也更高,几乎是Google智能音箱的两倍。78%的人更喜欢拥有Amazon Echo之类的Amazon设备,而不是拥有Nestmini之类的Google智能音箱(41%)。超过一半的人表示,他们拥有不止一个智能音箱,这也是从2019年开始的一次飞跃。人们开始在整个家庭中扩展设备的数量。实际上,目前接受调查的受访者中有29%拥有三个或更多的智能音箱,比2019年的21%有了飞跃。

随着智能助手的普及应用,人们的生活肯定会变得越来越舒适,随着功能的扩展,人们可以做的事情远不只是询问天气或播放音乐。(尽管这是对智能音箱的最高要求,但天气却排在第六位。)如今,智能助手可以管理日程安排、订购外卖、打电话和经营房屋。38%的受访者表示,他们实际上是通过反复试验而发现新技能和新功能,而将近五分之一的人是通过新闻和技术网站来了解它们。

人们之间仍然对将智能音箱放在自己的房屋内保持沉默。被调查者引用的主要原因是,他们担心设备始终在监听隐私对话;第二大原因(占65%)表示,他们担心黑客可能会使用这些产品来访问自己的房屋,或他们的个人数据可能被泄露。

毫不奇怪,没有智能音箱的人中有66%的人表示,在未来六个月内不太可能购买有语音功能的设备。但是,对于智能音箱品牌而言,可能会令人鼓舞,有27%的人认为它们很有可能,而7%的人认为非常有可能购买智能音箱。新冠病毒疫情Covid-19封锁可能会影响这一决定,当然是在18至34岁的人群中。在该年龄段中,一半的人现在更多地使用智能音箱收听新闻和信息,并有可能与朋友和家人分享这种经验。

研究人员写道:“语音助理技术处于发展状态,而不是革命状态,因为人们正在使用更多种类的技能,并在智能音箱,电视和其他设备上使用该技术。”

 
 


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